Un certain laxisme…

Depuis maintenant plus de 48h plus d’internet pour plusieurs centaines d’étudiants à RENNES.

Le prestataire Neo Services a été informé du problème à plusieurs reprises mais il ne bouge pas, ou ne semble pas parvenir à remédier à cette panne !…
Manque évident de professionnalisme, et ou incapacité à régler les problèmes techniques survenant sur son réseau informatique.
Ça fait pas très sérieux !…

Des « services et prestations » étonnants !
(pour ne pas dire : décevants).

La connexion étant peu fiable, il est impossible de joindre un serveur pour jouer à Battlefield, et quand vous y arrivez, vous serez rapidement exclu du serveur pour des temps de latence (ping) trop longs. Je n’imagine même pas le confort dans lequel doivent jouer les passionnés de FPS tels que « Call of Duty », ou « Counter Strike » !…
Ces constats, je les ai fait alors que nous étions que quelqu’uns à la résidence pendant les vacances d’été… Alors imaginez maintenant !…

Comble de l’idiotie ! Pour une raison inconnue, Neo Services oblige très régulièrement ses clients (qui payent, je le rappelle) à cliquer sur un bouton sous peine de ne plus pouvoir accéder au net.
Bilan en pleine partie de « Starcraft 2 », vous êtes régulièrement déconnecté, ce qui correspond ni plus ni moins à un forfait, donc une partie de perdue… Pareillement si ça fait 2h que vous téléchargiez le DVD d’installation de votre distribution Linux favorite ou que vous écoutiez de la musique sur Deezer ou encore que vous étiez en train d’acheter vos nouvelles chaussures sur une boutique en ligne… tanpis pour vous…
Ecran de publicité Neoservice

Résumé

Principaux défauts

  • Obligation absolue de cliquer très régulièrement sur un bouton
  • Stabilité de la connexion : coupures à répétition.
  • Débit : très variable !…
  • Temps de latence : le plus souvent, catastrophiques.
  • Ports filtrés, passage par un proxy et portail captif…
  • Support / SAV : lent, inefficace, peut-être inexistant !?

Principales qualités

  • Le prix.
  • Je cherche encore !…

Vous pensez que j’exagère ? Faites une recherche et vous verrez !.. Vous trouverez notamment l’article suivant : clients mécontents des services du prestataire Neo Services.

Conclusion…

Finalement, hier, j’ai préféré surfer via la 3G de mon téléphone portable ; plus fiable, plus stable, c’est lamentable…
Un conseil : vraiment si vous le pouvez, fuyez ce prestataire !…